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Prozesse werden üblicherweise mittels BPMN (Business Process Model and Notation) dokumentiert. BPMN ist eine weit verbreitete Darstellungsart und wird entsprechend auch von vielen Tools unterstützt.
Bei der Prozessoptimierung spielt Automatisierung oft eine entscheidende Rolle. Einfache und repetitive Arbeiten, die manuell durchgeführt werden, können mit Software effizienter und kostengünstiger abgelöst werden.
Damit die interne oder auch externe Unterstützung gegenüber den Kunden strukturiert und nachvollziehbar abgewickelt werden kann, werden Ticketsysteme eingesetzt. Ticketsysteme helfen dabei, die wachsende Menge an
Process Mining ist ein äusserst interessantes Werkzeug, um besser zu verstehen, wie die eigenen Prozesse im Unternehmen gelebt werden. Ebenso kann damit das vorhandene Optimierungspotential
Im Rahmen des Prozesscontrollings werden Prozessziele und -Kennzahlen definiert und gemessen, um daraus Abweichungen oder Performancelücken ermitteln zu können. Es gibt wohl kaum ein Unternehmen,
Fast jedes Unternehmen definiert Prozesse, um die diversen Aufgaben in gleichbleibender Qualität zu erfüllen. Die präzise Abarbeitung der diversen Arbeitsschritte anhand einer vorgegebenen Definition ist
Logistik-Prozesse werden heute in fast allen Unternehmen durch IT-Anwendungen unterstützt. Gerade wenn die Logistik ein zentraler Bestandteil der Leistungserbringung ist, werden Daten zu jedem Prozessschritt
Das Ziel von Process Minings ist Erkenntnisse zu finden, die helfen einen Prozess zu optimieren. Diese Erkenntnisse können vielfältig sein: Lange Durchlaufzeiten, sich wiederholende Prozessschritte,
Process Mining ist mit seinem Daten-basierenden Analyseansatz Branchen-unabhängig. Das heisst, sobald für die Abbildung eines Prozesses Daten vorhanden sind, können diese mittels Process Mining analysiert
Es gibt inzwischen einige Anbieter für Process Mining Software und je nach Ausgangslage und Anforderungen eignet sich das ein oder andere Tool besser. Nicht selten