Process Mining Canvas
Um den Start eines Process Mining Projekts zu erleichtern, haben wir ein Process Mining Canvas erstellt. Dieses kann als Hilfsmittel verwendet werden, um die essenziellen
Adrian Bucher 27.11.2020
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Prozessoptimierung im SCM
Das Supply Chain Management (SCM) stellt für jedes Unternehmen einer Lieferkette eine permanente Herausforderung dar: Jegliche Abläufe müssen immer effizienter und transparenter ablaufen, damit der
Adrian Bucher 04.09.2020
Process Mining as a Service
Die Qualität, Kontinuität und Transparenz aller Aktivitäten in einem Unternehmen hängen im grossen Ausmass davon ab, wie gut die Prozesse definiert sind und eingehalten werden.
Adrian Bucher 30.07.2020
Der Einstieg in Process Mining
Jedes Unternehmen ist interessiert daran, seine Prozesskosten zu senken und die Prozess-Durchlaufzeit zu optimieren. Klassischerweise starten hier Prozess-Analysen, welche durch Beobachtung, Interviews oder/und Fragebögen herauszufinden
Adrian Bucher 25.06.2020
Process Mining: Vorgehen
Das unmittelbare Ziel von Process Mining ist es, gelebte Prozess aufgrund von Systemdaten zu modellieren und mögliches Verbesserungspotential aufzuzeigen. Das ist der erste Schritt im
Adrian Bucher 17.05.2020
Process Mining für Jedermann
Jede Firma lebt viele verschiedene Prozesse. Das heisst nicht, dass jede Firma jeden Prozess definiert hat. Aber jede Aufgabe (wie «Bestellung abwickeln» oder «Ticket lösen»)
Adrian Bucher 13.03.2020
Ticketsystem Insights
Ticketsysteme sind weit verbreitet und helfen bei der Abwicklung von Service-Anfragen und dem Störungsmanagement. Das Ticketsystem begleitet dabei den kompletten Prozess von der Erfassung über
Adrian Bucher 19.02.2020