Um den Start eines Process Mining Projekts zu erleichtern, haben wir ein Process Mining Canvas erstellt. Dieses kann als Hilfsmittel verwendet werden, um die essenziellen Informationen zusammenzutragen, die für die weiteren Schritte benötigt werden.
Die zu klärenden Punkte und Schlüsselpositionen sind unterteilt in Prozess-relevante Informationen, die Ziele, welche Daten und Tools verwendet werden und welche Personen in das Projekt involviert sind.
Es empfiehlt sich, diese Informationen gemeinsam im Team oder innerhalb eines Workshops zu erarbeiten. Das Ziel ist es, dass alle beteiligten Personen das gleiche Verständnis haben, was mit der Prozessanalyse erreicht werden sollte. Die Verwendung von Canvas-Boards ist vor allem bei agilen Methoden ein beliebtes Hilfsmittel, welche durch ihre Visualisierung und Einfachheit besticht. Es eignet sich aber auch für andere, nicht agile Methoden und ist ideal für ein Kick-Off eines Process Mining Vorhabens.
Ausgefüllt könnte so ein Canvas dann wie folgt aussehen:
Die Erfahrung hat gezeigt, dass ein solches Canvas als gemeinsame Basis zwischen den Involvierten Personen aus IT und Business dient und bereits bei der Erstellung zu Diskussionen anregt. Das wiederum klärt Fragen und Unklarheiten zu einem frühen Zeitpunkt im Projekt und gibt dem weiteren Verlauf den nötigen Schub.
Das Process Mining Canvas gibt es hier zum Download (PDF oder Excel Template).