Process Mining

Process Mining bietet ein neues Mittel zur Verbesserung von Prozessen in allen Branchen. Process Mining verwendet Daten aus IT-Systemen, um automatisch eine Karte des gesamten Prozesses und aller Varianten zu rekonstruieren. 

Mit unseren Process Mining Services

entdecken Sie Ihre Prozesse neu

Identifikation relevanter Daten | Wir helfen Ihnen zu erkennen, welche Daten Sie für Process Mining nutzen können

Datenbereinigung und Aufbereitung | Die optimale Vorbereitung, um Ihre Daten zu analysieren

Durchführung des Process Mining | Wir analysieren Ihren Prozess und decken Optimierungspotential auf

Einführung in den Betrieb | Etablieren Sie Process Mining in Ihrem Unternehmen und profitieren Sie langfristig

Unterstützung und Schulung | Auch im Betrieb stehen wir Ihnen gerne bei und unterstützen Ihre Mitarbeiter

Mit Process Mining schaffen Sie Vorteile

Engpässe identifizieren

Identifizieren Sie Engpässe

und unnötige Prozessschritte

Prozessoptimierung

 Verringern Sie Ihre

Prozess-Durchlaufzeiten

Potential erkennen

Erkennen Sie

Automatisierungs-Potential


Jedem Projekt das passende Werkzeug -

Process Mining Technologien

Es gibt eine Auswahl an geeigneten Process Mining Tools. Als unabhängiger Dienstleister empfehlen wir je nach Unternehmen und Zweck Produkte unterschiedlicher Hersteller.

Optimieren Sie Ihre Prozesse -

Use Cases im Bereich Process Mining

Ticketsystem Insight

Ticketsysteme sind weit verbreitet und helfen bei der Abwicklung von Service-Anfragen und dem Incident-Management. Aber läuft der Prozess effizient ab? Gibt es Engpässe im Prozess, welche die Kunden länger auf eine Lösung warten lassen? Ist die Support-Organisation für die anfallenden Störungen korrekt aufgestellt? Mit Insights aus Datenanalyse und Process Mining lässt sich der Support-Prozess- und damit die Service-Qualität gegenüber dem (internen oder externen) Kunden entscheidend verbessern.

TIcketsystem Insight

P2P und O2C Prozesse

P2P und O2C Prozesse

In vielen Unternehmen werden Waren von Lieferanten eingekauft und Bestellungen an Kunden ausgeliefert. Der Wareneinkauf (Purchase-to-Pay, P2P) und die Kundenbestellungen (Order-to-Cash, O2C) sind für Process Mining deswegen beliebte "Start"-Prozesse, da durch die grosse Anzahl an Bestellungen (Cases) hier unmittelbar Optimierungspotential identifiziert und so schnell erste Erfolge gefeiert werden können.


Erfahren Sie mehr zu Daten-basierter Prozessanalyse

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