Process Mining

Process Mining bietet ein neues Mittel zur Verbesserung von Prozessen in allen Branchen. Process Mining verwendet Daten aus IT-Systemen, um automatisch eine Karte des gesamten Prozesses und aller Varianten zu rekonstruieren. 

Mit unseren Process Mining Services

entdecken Sie Ihre Prozesse neu

Identifikation relevanter Daten | Wir helfen Ihnen zu erkennen, welche Daten Sie für Process Mining nutzen können

Datenbereinigung und Aufbereitung | Die optimale Vorbereitung, um Ihre Daten zu analysieren

Durchführung des Process Mining | Wir analysieren Ihren Prozess und decken Optimierungspotential auf

Einführung in den Betrieb | Etablieren Sie Process Mining in Ihrem Unternehmen und profitieren Sie langfristig

Unterstützung und Schulung | Auch im Betrieb stehen wir Ihnen gerne bei und unterstützen Ihre Mitarbeiter

Mit Process Mining schaffen Sie Vorteile

wettbewerbsvorteil

Identifizieren Sie Engpässe

und unnötige Prozessschritte

Prozessoptimierung

 Verringern Sie Ihre

Prozess-Durchlaufzeiten

data driven decisions

Erkennen Sie

Automatisierungs-Potential


Jedem Projekt das passende Werkzeug -

Process Mining Technologien

Es gibt eine Auswahl an geeigneten Process Mining Tools. Als unabhängiger Dienstleister empfehlen wir je nach Unternehmen und Zweck Produkte unterschiedlicher Hersteller.

Optimieren Sie Ihre Prozesse -

Use Cases im Bereich Process Mining

Ticketsystem Insight

Ticketsysteme sind weit verbreitet und helfen bei der Abwicklung von Service-Anfragen und dem Incident-Management. Aber läuft der Prozess effizient ab? Gibt es Engpässe im Prozess, welche die Kunden länger auf eine Lösung warten lassen? Ist die Support-Organisation für die anfallenden Störungen korrekt aufgestellt? Mit Insights aus Datenanalyse und Process Mining lässt sich der Support-Prozess- und damit die Service-Qualität gegenüber dem (internen oder externen) Kunden entscheidend verbessern.


P2P und O2C Prozesse

In vielen Unternehmen werden Waren von Lieferanten eingekauft und Bestellungen an Kunden ausgeliefert. Der Wareneinkauf (Purchase-to-Pay, P2P) und die Kundenbestellungen (Order-to-Cash, O2C) sind für Process Mining deswegen beliebte "Start"-Prozesse, da durch die grosse Anzahl an Bestellungen (Cases) hier unmittelbar Optimierungspotential identifiziert und so schnell erste Erfolge gefeiert werden können.


Erfahren Sie mehr zu Daten-basierter Prozessanalyse

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